AI让服务消费无微不"智"

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-13 22:01:39

AI让服务消费无微不“智”，正深刻地改变着人们的生活和消费方式。以下是具体体现：金融服务领域：智能支付：在中国银联展台，银联MCP智能支付服务将AI对话工具变为支付助手，用户只“动口”不“动手”就能完成支付。智能客服与理赔：工商银行数字人AI智能客服，能够实现公积金业务“边聊边办”；瑞众保险智能理赔报案智能体，可提供7×24小时响应服务。财富管理：腾讯混元金融大模型全方位赋能财富管理的智能化水平，智能投顾系统通过分析用户风险偏好与市场动态，提供个性化的资产配置方案。文化娱乐领域：剧本创作：在灵狐微短剧AI剧本创作体验站，用户通过选择主题、人物、故事、冲突、支线剧情，能够快速创作不同题材的剧本。数字人应用：中影年年展示的3D AI交互数字人，可以拟人化的方式完成个性化内容输出等指令任务。体育观赛：咪咕的智能观赛“黑科技”，能让足球比赛画面像游戏一样锁定视角，同时追踪多名球员并展示球员数据，“AI智能解说”既能精准解读战术意图、球员跑位，又能满足深夜观赛的静音需求。文旅服务领域：通过虚拟现实技术复原历史场景，游客可以“穿越”时空，与历史人物互动。博物馆借助数字孪生技术，可以推进历史文化遗产保护传承和活化利用，为游客提供多维度的文化解读。生活服务领域：在电信专题展区，传统八段锦与现代AI技术深度融合，用户打开摄像头，系统便能实时捕捉动作、给出评分与专业指导。消费服务领域：银联商务运用大模型、RPA等AI技术深度赋能“以旧换新”活动，其“银商天影”产品可快速识别上传图片资料并自动补足填写信息，“AI审核助手”能提升订单处理效率和信息初审准确率，“业务问题挖掘助手”可推动来电咨询需求快速流转，还打造了“桂表妹”“豫小新”等属地化智能体客服，提升服务效能。

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